As expectativas dos clientes em relação aos bares e restaurantes de Campo Grande – MS

Autores

  • Angela Sayuri Kanamaru
  • Carolina Brizueña Garcez
  • Maria Bernadete Siqueira Loureiro

Palavras-chave:

Turismo, Lazer, Clientes, Expectativas, Satisfação.

Resumo

Campo Grande apresenta grande potencial para o turismo, especialmente para o de eventos. Faz-se necessário que os empresários do setor conheçam seu público para que possam ofertar aquilo que melhor atende a suas necessidades e desejos. Este trabalho tem por finalidade identificar o perfil dos clientes dos bares e restaurantes da capital sul-mato-grossense, apontando suas preferências. Além disto,são explicitados alguns fatores históricos que influenciaram no desenvolvimento do turismo; bem como alguns dados relevantes para identificar a demanda e obter vantagem competitiva frente aos concorrentes.

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Publicado

2016-05-10

Como Citar

Kanamaru, A. S., Garcez, C. B., & Siqueira Loureiro, M. B. (2016). As expectativas dos clientes em relação aos bares e restaurantes de Campo Grande – MS. Multitemas, (29). Recuperado de https://multitemas.ucdb.br/multitemas/article/view/777

Edição

Multitemas n. 29, dez. 2002

Seção

Artigos

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