Quality of life at work: a study with health professionals at public sector
DOI:
https://doi.org/10.20435/multi.v28i69.3928Keywords:
quality of life at work, public hospitals, health professionalsAbstract
The aim was to understand how the workers of a public hospital perceive the quality of life at work (QLW). The research used Walton's model (1973) to measure the QLW of 225 workers in a hospital in the Midwestern Region of Brazil. The results show that, in only three of Walton's eight criteria, the workers' satisfaction is superior to dissatisfaction. The highest percentages of dissatisfaction concern participation in results, workload, fatigue caused by work, incentives offered for qualification, respect for workers' rights, influence of work on the possibility of personal leisure, and human resources policy. On the other hand, the highest percentages of satisfaction are related to the importance of the activity performed, the work responsibility received, the relationship with the boss and colleagues, and pride in the work performed. The research contributed to highlight critical points of the QWL and showed elements that need organizational attention.
References
BARROS, M. M. S.; ARAÚJO, M. R. M.; JOHANN, R. L. V. O. O cuidador merece cuidado: estudo sobre qualidade de vida em profissionais de saúde mental. Revista psicologia e saúde, Campo Grande, v. 5, n. 1, p. 32-9, 2013.
CAVASSINI, A. P.; CAVASSINI, E. B.; BIAZIN, C. C. Qualidade de vida no trabalho: fatores que influenciam as organizações. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 20., 2006, Bauru. Anais [...]. Bauru: SIMPEP, 2006.
CHANG, Y.; CHAN, H. J. Optimism and proactive coping in relation to burnout among nurses. Journal of nursing management, [s.l.], v. 23, n. 3, 2013.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Rio de janeiro: Elsevier, 2004.
CHIROLI, D. M. G.; RITTER, G. J.; LUCIO, T. B. Identificação da qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho de profissionais da área de saúde: estudo de caso em uma Unidade Básica de Saúde do Município de Ponta Grossa. Revista Uningá, Maringá, v. 55, n. 1, p. 177-94, 2018.
COOPER, D. R.; SCHINDLER, P. S. Métodos de pesquisa em administração. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2003.
CRUZ, S. P.; ABELLÁN, M. V. Desgaste profissional, stress e satisfação no trabalho do pessoal de enfermagem em um hospital universitário. Revista Latino-Americana de enfermagem, Ribeirão Preto, v. 23, n. 3, 2015.
DIAS, E. G.; SANTOS, A. R.; SOUZA, E. L. S.; ARAÚJO, M. M. L.; ALVES, J. C. S. Qualidade de vida no trabalho dos profissionais da saúde de uma unidade básica de saúde. Revista cubana de enfermería, La Habana, v. 32, n. 4, 2016.
DIAS, G. S. A qualidade de vida no trabalho de professores de Administração de Empresas: a relação de uma universidade pública e uma privada. 2001. Dissertação (Mestrado em Engenharia) – Universidade Federal dio Rio Grande do Sul (UFRGS), Porto Alegre, 2001.
FAVARIM, F. N. Remuneração e salário uma abordagem jurídico/administrativa. Revista de Ciências Gerenciais, Valinhos, v. 15, n. 21, 2011.
FERNANDES, E. Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar. Salvador: Casa da Qualidade, 1996.
FOGARI, I.; TEIXEIRA, E. S. A importância do desenvolvimento humano para a organização. Revista Eletrônica Gestão e Negócios, v. 3, n. 1, p. 1-19, 2012.
KOVALESKI, A.; PEDROSO, B.; PILLATI, L. A. Avaliação da qualidade de vida no trabalho no setor de construção civil: utilização do modelo de Walton. Nucleus, Ituverava, v. 5, n. 2, p. 51-64, out. 2008.
MEDEIROS, L. F. R.; FERREIRA, M. C. Qualidade de vida no trabalho: uma revisão da produção científica de 1995-2009. Gestão Contemporânea, Porto Alegre, v. 8, n. 9 , p. 9-34, 2011.
MORAES, R. D.; VASCONCELOS, A. C. L.; CUNHA, S. C. P. Prazer no Trabalho: o lugar da autonomia. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, Florianópolis, v. 12, n. 12, p. 217-28, 2012.
MORICI, C. A.; BARBOSA, A. C. Q. A gestão de recursos humanos em hospitais do Sistema Único de Saúde (SUS) e sua relação ao modelo de assistência: um estudo em hospitais de Belo Horizonte, Minas Gerais. Revista de Administração Pública, Rio de Janeiro, v. 47, n. 1, p. 205-25, fev. 2013.
OLIVEIRA, E. C.; MELLO, J. Qualidade de vida no trabalho: um estudo realizado numa biblioteca universitária no Rio Grande do Norte. Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis, v. 21, n. 2, p. 270-93, 2016.
PEDROSO, B.; PILATTI, L. A. Guia de avaliação da qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho. Ponta Grossa: Editora UEPG, 2012
PEDROSO, B.; PILATTI, L. A. Notas sobre o modelo de qualidade de vida no trabalho de walton: uma revisão literária. Conexões: Revista da Faculdade de Educação Física da UNICAMP, Campinas, v. 7, n. 3, p. 29-43, 2009.
PIZZOLI, L. M. L. Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso das enfermeiras do Hospital Heliópolis. Ciencia & saúde coletiva, Rio de Janeiro, v. 10, n. 4, p. 1055-62, 2005.
QUEIROZ, D. L.; SOUZA, J. C. Qualidade de vida e capacidade para o trabalho de profissionais de enfermagem. Psicólogo informação, São Paulo, v. 16, n. 16, p. 104-26, 2012.
RIBEIRO, L. A.; SANTANA, L. C. Qualidade de vida no trabalho: fator decisivo para o sucesso organizacional. Revista de Iniciação Científica – RIC, Cairu, v. 2, n. 2, p. 75-96, 2015.
RIBEIRO, L. F.; THEODOSIO, B. A. L.; ANDRADE, M. I. S. Residência em Saúde e COVID-19: um estudo sobre a qualidade de vida no trabalho em um hospital universitário no nordeste brasileiro. Brazilian Journal of Development, [s.l.], v. 7, n. 12, p. 120014-34, 2021.
ROCHA, J. A.; SOUSA, J. C.; CHAYM, C. D. Qualidade de vida no trabalho em hospital: um estudo da percepção dos técnicos de enfermagem na rede pública. Revista de Administração Hospitalar e Inovação em Saúde, Belo Horizonte, v. 14, n. 2, p. 92-105, 2017.
SAMPAIO, J. R. Qualidade de vida no trabalho: perspectivas e desafios atuais. Revista Psicologia Organizações e Trabalho, Florianópolis, v. 12, n. 1, p. 121-36, 2012.
SANTOS, C. A dos. Percepção das adolescentes sobre a infecção do HPV e seus fatores de risco: reflexão sobre a utilização das TIC no controle da transmissão do HPV. 2017. 73 f. Dissertação (Mestrado em promoção da saúde) - Centro Universitário Maringá, Maringá, 2017. Disponível em: https://www.unicesumar.edu.br/mestrado-e-doutorado/wp-content/uploads/sites/226/2021/04/CAROLINA-ARNAUT-DOS-SANTOS.pdf. Acesso em: ago. 2023.
SHESKIN, D. J. Handbook of parametric and nonparametric statistical procedures. 3. ed. New York: Chapman & Hall/CRC, 2003.
SPINDOLA, T.; MARTINS, E. R. C. O estresse e a enfermagem - a percepção das auxiliares de enfermagem de uma instituição pública. Escola Anna Nery, Rio de Janeiro, v. 11, n. 2, p. 2012-19, 2007.
SOUSA, M. N. A.; MOTTA, V. L. B. Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso com enfermeiros de um hospital privado. Qualit@s Revista Eletrônica, Campina Grande, v. 7, n. 1. p. 1-19, 2008.
STUMM, E. M. F.; SCAPIM, D.; FOGLIATTO, L.; KIRCHNER, R. M.; HILDEBRANDT, L. M. Qualidade de vida, estresse e repercussões na assistência: equipe de enfermagem de uma unidade de terapia intensiva. Revista Textos & Contextos, Porto Alegre, v. 8 n.1 p. 140-55, 2009.
TIMOSSI, L. S. Correlações entre a qualidade de vida e a qualidade de vida no trabalho em colaboradores das indústrias de laticínios. 2009. 173f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2009.
TOLFO, S. R.; PICCINI, V. C. As melhores empresas para trabalhar no Brasil e a qualidade de vida no trabalho: disjunções entre a teoria e a prática. Revista de administração contemporânea, [s.l.], v. 5, n. 1, p. 165-93, 2001.
VELHO, E. C. Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso no Hospital Geral e maternidade Teresa Ramos. 2003. 90f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Administração) - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2003.
WALTON, R. Quality of working life: what is it? Sloan Management Review, [s.l.], v. 15, n. 1, p. 11-21, 1973.
WANG, S.; LIU, Y.; WANG, L. Nurse burnout: Personal and environmental factors as predictors. International journal of nursing practice, v. 21, n. 1, p. 78-86, 2015.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Elis Regina Souza, Vanessa Souza, Rosenery Loureiro Lourenço, simone Sousa OLiveira Fonseca
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Os artigos publicados na Revista Multitemas têm acesso aberto (Open Access) sob a licença Creative Commons Attribution, que permite uso, distribuição e reprodução em qualquer meio, sem restrições desde que o trabalho original seja corretamente citado.
Direitos Autorais para artigos publicados nesta revista são do autor, com direitos de primeira publicação para a revista. Em virtude de aparecerem nesta revista de acesso público, os artigos são de uso gratuito, com atribuições próprias, em aplicações educacionais e não-comerciais.
