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Abstract
This article analyses corporate sustainability practices in a rice agro-industry in south-central Rio Grande do Sul. Using a qualitative approach and a case study, participant observation was conducted over two and a half years, identifying gaps that affect Quality of Life at Work (QLW). The analysis was based on ESG pillars, the social indicators of the Global Reporting Initiative (GRI – series 400), and the Sustainable Development Goals (SDGs). Eleven gaps were detected in three areas: (1) health and safety, (2) development and inclusion, and (3) participation and organizational culture. The results point to a lack of structured policies in critical areas such as health, training, equal opportunities, and active listening, compromising well-being, performance, and institutional reputation. The study contributes to the debate on sustainability and quality of life in the agro-industrial sector.
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