Análisis de indicadores del servicio de auditoría de un hospital público federal universitario
DOI:
https://doi.org/10.20435/multi.v25i60.3024Palabras clave:
indicadores, auditoria, facturación, hospitales públicos universitarios federales, Sistema Único de SaludResumen
Los hospitales públicos deben consolidar una gestión que funcione con los estándares de auditoría del Sistema Único de Salud (SUS) y que funcione con herramientas estratégicas, entre ellas, los indicadores. Esta investigación tiene como objetivo identificar qué indicadores utilizados en la auditoría de hospitales públicos se pueden implementar en la auditoría de un hospital público universitario federal en Paraná. A través de una revisión integradora, con 16 artículos, se identificaron 43 indicadores utilizados en la auditoría de hospitales universitarios federales, docentes y públicos. Después del método comparativo y la investigación documental, se encontró que, de estos 43, 31 (72.09%) ya fueron utilizados por la organización estudiada. Los 12 indicadores restantes que aún no funcionan se analizaron de acuerdo con los criterios de implantación y, por lo tanto, se seleccionaron 10 (83,33%) para la propuesta de implantación en el hospital estudiado. Asimismo, se definieron 12 indicadores que ya funcionaban en la institución de Paraná y no fueran mencionados en los hospitales de las muestras de los artículos seleccionados.
Citas
BONACIM, Carlos A. G.; ARAUJO, Adriana M. P. Avaliação de desempenho econômico-financeiro dos serviços de saúde: os reflexos das políticas operacionais no setor hospitalar. Revista Ciência & Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 16, supl. 1, p. 1055-69, 2011. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/csc/v16s1/a38v16s1.pdf. Acesso em: 15 jun. 2019.
BOTELHO, Louise L. R.; CUNHA, Cristiano C. A.; MACEDO, Marcelo. O método da revisão integrativa nos estudos organizacionais. Revista Gestão e Sociedade, Belo Horizonte, v. 5, n. 11, p. 121-36, maio/ago. 2011. Disponível em: https://www.gestaoesociedade.org/gestaoesociedade/article/view/1220/906. Acesso em: 20 abr. 2019.
CINTRA, Renato F.; VIEIRA, Saulo Fabiano A.; HALL, Rosemar José; FERNANDES, Cristiano R. A informação do setor de faturamento como suporte à tomada de decisão: um estudo de caso no Hospital Universitário da UFGD. Revista Ciência & Saúde Coletiva, Rio de Janeiro, v. 18, n. 10, p. 3043-53, 2013. Disponível em: https://www.scielosp.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232013001800029. Acesso em: 9 jun. 2019.
CLAUDINO, Hellen G.; GOUVEIA, Eloise Maria de L.; SANTOS, Sérgio R.; LOPE, Maria Emília L. Auditoria em registros de enfermagem: revisão integrativa da literatura. Revista Enfermagem, Rio de Janeiro, v. 21, n. 3, p. 397-402, jul./set. 2013. Disponível em: https://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/enfermagemuerj/article/view/7550/5450. Acesso em: 16 jun. 2019.
COSTA, Elenilde P. da S. R.; ARRAIS, Alessandra da R. Faturamento Hospitalar aplicado ao serviço de parto: modelo alternativo ao fee-for-service. Revista Acta Paulista de Enfermagem, São Paulo, v. 31, n. 2, p. 170-80, mar. 2018. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-21002018000200170. Acesso em: 11 jun. 2019.
DORNELLES, Treice S.; GASPARETTO, Valdirene. Gerenciamento de processos: estudo em uma organização hospitalar catarinense. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, São Paulo, v. 4, n. 2, p. 57-72, jul./dez. 2015. Disponível em: http://www.revistargss.org.br/ojs/index.php/rgss/article/view/159. Acesso em: 16 jun. 2019.
GRIFFIN, Ricky W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, 2007.
GUEDES, Gisele G.; TREVISAN, Danilo D.; STANCATO, Kátia. Auditoria de prescrições de enfermagem de um hospital de ensino paulista: avaliação da qualidade da assistência. Revista Administração Saúde, São Paulo, v. 15, n. 69, p. 71-8, abr./jun. 2013. Disponível em: https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/lil-704508. Acesso em: 24 maio 2019.
GUERRER, Gabriela F. F.; CASTILHO, Valéria; LIMA, Antonio F. C. Processo de formação de contas em um hospital de ensino especializado em cardiologia e pneumonia. Revista Eletrônica de Enfermagem, Goiânia, v. 16, n. 3, p. 558-65, jul./set. 2014. Disponível em: https://www.fen.ufg.br/revista/v16/n3/pdf/v16n3a09.pdf. Acesso em: 2 jun. 2019.
GUERRER, Gabriela F. F.; LIMA, Antonio F. C; CASTILHO, Valéria. Estudo da auditoria de contas em um hospital de ensino. Revista Brasileira de Enfermagem, Brasília, v. 68, n. 3, p. 414-20, maio/jun. 2015. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/reben/v68n3/0034-7167-reben-68-03-0414.pdf. Acesso em: 11 jun. 2019.
IBAÑEZ, Nelson; BITTAR, Olímpio José N. V.; SÁ, Evelin N. de C.; YAMAMOTO, Edison K.; ALMEIDA, Márcia F.; CASTRO, Cláudio G. J. Organizações sociais de saúde: o modelo do Estado de São Paulo. Revista Ciência & Saúde Coletiva, São Paulo, v. 6, n. 2, p. 391-404, jan. 2001. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/csc/v6n2/7010.pdf. Acesso em: 9 jun. 2019.
MONTANA, Patrick J.; CHARNOV, Bruce H. Administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2010.
OLIVEIRA, Djalma de P. R. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 18. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
PEDROSA, Karilena K. A.; SOUZA, Marília F. G.; MONTEIRO, Akemi I. O enfermeiro e o registro de enfermagem em um hospital público de ensino. Revista Rene, Fortaleza, v. 12, n. 3, p. 568-73, jul./set. 2011. Disponível em: http://www.repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/12489/1/2011_art_kkapedrosa.pdf. Acesso em: 11 jun. 2019.
PERTILLE, Fabiane; ASCARI, Rosana A.; OLIVEIRA, Maíra C. B. A importância dos registros de enfermagem no faturamento hospitalar. Revista de Enfermagem UFPE, Recife, v. 12, n. 6, p. 1717-26, jun. 2018. Disponível em: https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/biblio-982180. Acesso em: 13 jun. 2019.
ROBBINS, Stephen P.; DECENZO, David A. Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações. 4. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2012.
SANTOS, Hellen G.; ANDRADE, Selma M.; BIROLIM, M. M. Informações sobre causas externas em internações hospitalares: conhecimento e opiniões de médicos auditores após uma intervenção. Revista Acta Scientiarum, Maringá, v. 34, n. 1, p. 73-8, jun. 2012. Disponível em: http://docs.bvsalud.org/biblioref/2016/08/1406/8923-61170-1-pb.pdf. Acesso em: 1º jun. 2019.
SENTONE, Andreza D. D. Análise dos indicadores da qualidade na elaboração da prescrição de enfermagem em uma unidade de internação de um hospital universitário público. 2005. 123 f. Dissertação (Mestrado em Enfermagem Fundamental) − Curso de Enfermagem, Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, Ribeirão Preto, SP, 2005. Disponível em: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/22/22132/tde-04052005-135414/pt-br.php. Acesso em: 24 mai. 2019.
SILVA, Larissa G. C.; HADDAD, Maria do Carmo Fernandes Lourenço; VITURI, Dagmar Willamowius; JODAS, Denise Albieri; OTRENTI, Eloá. Dez anos buscando a melhoria da qualidade do cuidado de enfermagem em um hospital universitário. Revista de Enfermagem e Atenção à Saúde, Uberaba, v. 1, n. 1, p. 44-56, 2012. Disponível em: http://seer.uftm.edu.br/revistaeletronica/index.php/enfer/article/view/328/284. Acesso em: 24 maio 2019.
SILVA, Marcia Z.; MORETTI, Bradlei R.; SCHUSTER, Herivelton A. Avaliação da eficiência hospitalar por meio da análise envoltória de dados. Revista de Gestão em Sistemas de Saúde, São Paulo, v. 5, n. 2, p. 100-15, jul./dez. 2016. Disponível em: http://www.revistargss.org.br/ojs/index.php/rgss/article/view/248. Acesso em: 26 maio 2019.
SOUZA, Marcela T.; SILVA, Michelly D.; CARVALHO, Rachel de. Revisão integrativa: o que é e como fazer. Revista Einstein, São Paulo, v.8, n.1, p. 102-106, 2010. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/eins/v8n1/pt_1679-4508-eins-8-1-0102. Acesso em 20 abr. 2019
VITURI, Dagmar W.; MATSUDA, Laura M. Os registros de enfermagem como indicadores da qualidade do cuidado: um estudo documental, descritivo-exploratório e retrospectivo. Revista OnLine Brazilian Journal Nursing, Niterói, v. 7, n. 1, abr. 2008. Disponível em: https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/lil-489725. Acesso em: 24 maio 2019.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Os artigos publicados na Revista Multitemas têm acesso aberto (Open Access) sob a licença Creative Commons Attribution, que permite uso, distribuição e reprodução em qualquer meio, sem restrições desde que o trabalho original seja corretamente citado.
Direitos Autorais para artigos publicados nesta revista são do autor, com direitos de primeira publicação para a revista. Em virtude de aparecerem nesta revista de acesso público, os artigos são de uso gratuito, com atribuições próprias, em aplicações educacionais e não-comerciais.